Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bestemmingsspecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Bestemmingsspecialist die gepassioneerd is over reizen en het delen van kennis over diverse bestemmingen wereldwijd. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over hun ideale vakantiebestemmingen, het samenstellen van op maat gemaakte reisplannen en het bieden van uitstekende klantenservice. Je werkt nauw samen met reisorganisaties, luchtvaartmaatschappijen en lokale partners om unieke ervaringen te creëren die aansluiten bij de wensen van de klant.
Als Bestemmingsspecialist beschik je over uitgebreide kennis van verschillende landen, culturen, klimaat, reisvereisten en toeristische attracties. Je bent in staat om klanten te begeleiden bij het kiezen van de juiste bestemming op basis van hun voorkeuren, budget en reisdoelen. Je volgt de laatste trends in de reisbranche en past deze kennis toe om innovatieve en aantrekkelijke reisvoorstellen te doen.
Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het beheren van boekingen, het oplossen van eventuele problemen tijdens het boekingsproces en het opvolgen van klanttevredenheid na de reis. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het ontwikkelen van marketingmateriaal en het promoten van bestemmingen via verschillende kanalen, waaronder sociale media, nieuwsbrieven en evenementen.
De ideale kandidaat is klantgericht, communicatief sterk en heeft een passie voor reizen. Je hebt ervaring in de reisbranche of toerisme, en bent in staat om zelfstandig en in teamverband te werken. Je beschikt over organisatorische vaardigheden en bent stressbestendig, vooral tijdens drukke vakantieperiodes.
Als Bestemmingsspecialist krijg je de kans om je liefde voor reizen te combineren met een professionele carrière. Je helpt mensen hun droomvakantie te realiseren en draagt bij aan onvergetelijke ervaringen. Als jij enthousiast wordt van het plannen van reizen en het delen van je kennis over de wereld, dan is deze functie iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Adviseren van klanten over reisbestemmingen en reisroutes
- Samenstellen van op maat gemaakte reisplannen
- Beheren van boekingen en reserveringen
- Onderhouden van contacten met reispartners en leveranciers
- Promoten van bestemmingen via marketingkanalen
- Bijhouden van trends en ontwikkelingen in de reisbranche
- Oplossen van problemen tijdens het boekingsproces
- Zorgen voor klanttevredenheid voor, tijdens en na de reis
- Deelnemen aan beurzen en evenementen
- Ondersteunen van het verkoopteam met productkennis
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO-opleiding in toerisme of vergelijkbaar
- Ervaring in de reisbranche is een pre
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte instelling
- Goede kennis van wereldwijde bestemmingen
- Organisatorisch sterk en stressbestendig
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Ervaring met reserveringssystemen is een plus
- Flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden
- Teamspeler met een proactieve houding
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke reisbestemmingen heb je zelf bezocht?
- Hoe ga je om met last-minute wijzigingen in een reisplan?
- Wat is jouw aanpak bij het adviseren van een klant met een beperkt budget?
- Hoe blijf je op de hoogte van nieuwe reisbestemmingen en trends?
- Heb je ervaring met het gebruik van boekingssystemen?
- Wat doe je om klanttevredenheid te waarborgen?
- Kun je een voorbeeld geven van een complexe reis die je hebt samengesteld?
- Hoe ga je om met klachten van klanten?
- Wat motiveert jou om in de reisbranche te werken?
- Hoe werk je samen met andere afdelingen binnen een reisorganisatie?
